Conditions générales de vente – Carol B Cabinet & Thérapies

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent la vente de prestations de packs, accompagnements et services associés proposés par Carol B Cabinet & Thérapies.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commande, paiement et caractère personnel des prestations

Toute commande est définitive après validation et paiement en ligne.

Le paiement est sécurisé (via Stripe, PayPal, etc.) et s’effectue en une seule fois, sauf mention contraire spécifique.

Les packs et prestations proposés sont personnels et individuels.
Ils ne peuvent en aucun cas être partagés, fractionnés ou utilisés par plusieurs personnes.

Toutefois, les packs peuvent être offerts en cadeau à un tiers, à condition que l’intégralité du pack soit utilisée par une seule et même personne bénéficiaire.

Article 4 – Déroulement de la prestation

• Les prestations proposées par Carol B Cabinet & Thérapies sont réalisées en présentiel au cabinet, sur rendez-vous.

• Après validation du paiement, le client est contacté par email ou par message afin de convenir ensemble des dates et horaires des séances, selon les disponibilités respectives.

• Les séances doivent être réalisées dans un délai raisonnable après l’achat du pack.
  En cas d’empêchement, toute séance doit être annulée ou reportée au minimum 24 heures à l’avance.
  À défaut, la séance pourra être considérée comme due.

Article 5 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être, de l’accompagnement corporel, émotionnel et énergétique.

Elles ne se substituent en aucun cas :

• à un suivi médical,

• à un traitement prescrit par un professionnel de santé,

• ni à un avis médical ou psychologique.

Le client demeure entièrement responsable de ses décisions, de son engagement et de son état de santé pendant l’accompagnement.

Article 6 – Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, à condition qu’aucune séance n’ait été réalisée ou commencée.

Dès lors qu’une séance a eu lieu ou que l’accompagnement a débuté, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf cas exceptionnel et accord explicite de Carol B Cabinet & Thérapies.

Les packs achetés ne sont ni fractionnables ni partageables entre plusieurs personnes.

Article 7 – Responsabilité

Carol B Cabinet & Thérapies s’engage à fournir les prestations avec professionnalisme, bienveillance et respect du cadre défini.

Aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

Les effets ressentis peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction de nombreux facteurs individuels.

Carol B Cabinet & Thérapies ne pourra être tenue responsable :

• d’une interprétation personnelle des séances,

• d’un usage inadapté des conseils ou exercices proposés,

• ou de décisions prises par le client en dehors du cadre de l’accompagnement.

Article 8 – Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 9 – Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Valais.

Dernière mise à jour : janvier 2026